Otimizando as operações de negócios

Segundo Carlos Alberto Cortés López, chefe de Tecnologia da Informação da Loteria de Medellín, as decisões empresariais estão cada vez mais relacionadas à tecnologia, pois ela otimiza as operações de negócios, dá respostas rápidas e melhora a qualidade dos serviços.

Dependendo da análise de dados, é possível criar estratégias de mercado, dado que ela revela padrões de comportamento de um determinado público dentro de um mercado com rapidez e precisão, facilitando a extração de informações obtidas a partir de eventos, preferências e necessidades do setor onde é aplicado”, diz Cortés.

Em 17 de abril de 2018, o Governo da Colômbia aprovou o documento CONPES 3920, que define a política de exploração de dados, sendo o primeiro país da América Latina e o oitavo do mundo a adotar uma política pública nesse sentido. De acordo com Cortés, essa oportunidade permitiu implementar ações relacionadas à análise de dados na organização, já que a alta direção da Loteria de Medellín não possuía uma ferramenta que permitisse observar seu comportamento em tempo real.

Anteriormente, para tomar decisões ou conhecer um comportamento específico nas vendas, recorríamos à análise manual em planilhas, o que nos causava perda de tempo, erros e reprocesso constantes”, revela Cortés.

Ferramenta para análise de dados

Diante desse cenário, em 2018, a Loteria de Medellín iniciou um processo de modernização tecnológica, no qual investiu cerca de US$ 2 milhões em infraestrutura e software. O investimento incluiu um minucioso processo de seleção de ferramenta para análise de dados, no qual a Loteria de Medellin viu a ferramenta da SoftExpert como a solução para fazer frente a este desafio.

Flexibilidade e integração de processos

De acordo com Cortés, a Loteria de Medellín aumentou a eficiência na gestão de indicadores estratégicos, automatizou análise de vendas e faz acompanhamento do planejamento estratégico com a solução da SoftExpert.

Com o SoftExpert Suite, agora análise de vendas é gerada automaticamente no momento do fechamento do processo de vendas da Loteria. Com isso, a alta gerência pode observar por meio de painéis automatizados, mesmo antes do sorteio, como foi o comportamento das vendas, o portfólio dos distribuidores e atendendo as premissas do CONPES 3920, representando tendências e agilizando a tomada de decisões tornando-as mais proativas do que reativas”, revela Cortés.

Com a solução, também é realizado o acompanhamento do planejamento estratégico da Loteria de Medellín de forma online, já que as análises e gráficos são atualizados automaticamente. Isso permite apresentar o estado atual do plano estratégico em diferentes comitês e reuniões.

Tínhamos a necessidade de contar com uma ferramenta que permitisse gerenciar informação de forma segura e oportuna e chegar a uma transformação dos dados em informação para tomada de decisões. Asolução da SoftExpert facilitou a obtenção e extração de informação para gerar análises de dados que permitem desenhar novas estratégias de mercado, revelando, por exemplo, padrões de comportamento de um público específico de forma rápida e precisa”, menciona Cortés.

O SoftExpert Suite proporcionou flexibilidade e integração de processos, centralizando informações em um só lugar. Aferramenta é intuitiva, permitindo aos usuários se adaptarem facilmente.

Agora, os usuários podem focar suas tarefas diárias para serem mais analíticas do que operacionais, pois podem dedicar mais tempo para a interpretação dos dados. Outro aspecto importante é que a ferramenta vem configurada para atender normas e padrões internacionais, além das melhores práticas em gestão”, salienta Cortés.

Próximos passos

Uma das diretrizes do governo nacional é implementar nas instituições o modelo de gestão integrada Modelo Integrado de Planejamento e Gestão, para o qual a ferramenta é fundamental. Neste sentido, o projeto é levar as dimensões do MIPG para os painéis de controle da ferramenta.

Diferenciais SoftExpert

• Baixa complexidade de implantação • Ótima relação custo x benefício • Componentes integrados • 100% web