Knowledge Base

Centralizza e diffondi la conoscenza in modo efficiente. Crea basi segmentate e registra articoli, promuovendo la collaborazione e migliorando la produttività. Sperimenta la facilità di catturare e organizzare la conoscenza in un ambiente intuitivo e sicuro.

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Maggiore efficienza per la tua routine

Efficienza operativa

Con meccanismi di ricerca robusti, gli utenti possono trovare immediatamente risposte nella base di conoscenza, riducendo il tempo necessario per risolvere i problemi e migliorando l'efficienza operativa.
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Preservazione della conoscenza

Beneficia dell'integrazione con altri componenti della suite SoftExpert, preservando la conoscenza generata e promuovendo una gestione delle informazioni unificata.
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Organizzazione

Gestisci le basi di conoscenza per argomenti, dipartimenti o prodotti per un'organizzazione efficace. Facilita la localizzazione delle informazioni e garantisci l'accesso rilevante per ogni team.
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Centralizzazione della conoscenza

Centralizza e diffondi la conoscenza in modo efficiente, creando basi segmentate per area, argomento o interesse per facilitare l'accesso e la conservazione delle informazioni preziose.
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Scopri tutto ciò che il modulo offre alla tua azienda

Gestione degli articoli

Crea e mantieni articoli aggiornati e pertinenti con un processo di revisione e approvazione, assicurando che la conoscenza condivisa sia precisa e utile.

Editor multilingue

Redigi articoli in più lingue, utilizzando un editor che supporta l'inclusione di immagini, video, audio e link, ampliando la portata e la comprensione del contenuto.

Sicurezza

Assicura l'accesso solo agli utenti autorizzati con meccanismi di sicurezza avanzati, preservando l'integrità e la riservatezza delle informazioni.

Accesso esterno

Facilita l'accesso alla conoscenza per utenti esterni, condividendo pubblicamente articoli e ampliando l'impatto della tua base di conoscenza.

Controllo delle modifiche

Gestisci la sicurezza degli articoli con controlli dettagliati di visualizzazione, modifica e cancellazione, proteggendo le informazioni mentre promuovi la collaborazione.

Portali di auto-servizio

Ottimizza il tempo di assistenza con portali di auto-servizio, permettendo agli utenti di trovare soluzioni rapidamente.

Porta questa soluzione nella tua azienda

Perché i clienti scelgono SoftExpert

Mercato azionario della Costa Rica

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Gestione dei servizi IT

Servizi Aziendali - ESM

Integra i processi di servizio, chiamate IT, gestione di incidenti e problemi, accordo sul livello di servizio SLA (Service Level Agreement), base di conoscenza, gestione della configurazione (CMDB) e gestione delle modifiche su un'unica piattaforma.

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Progetti e Portfolio – PPM

Modernizza e semplifica il tuo sistema di gestione di progetti e portfolio con funzionalità essenziali per pianificare, eseguire e monitorare i tuoi progetti per completarli con successo secondo le linee guida PMBOK.

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Gestione dei servizi IT

Semplifica la gestione IT e aumenta l'efficienza operativa con una piattaforma ITSM integrata. Centralizza la gestione degli incidenti, automatizza i processi e monitora le metriche in tempo reale per allineare la tecnologia agli obiettivi del tuo business.

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Conformità agli standard globali di privacy e sicurezza

Protezione avanzata dei dati

SoftExpert garantisce la protezione dei dati della vostra azienda e il rispetto dei requisiti degli standard più recenti.

Integrazione con il tuo ERP, CRM, Office365 e molto altro

Connetti SoftExpert Suite ad altri strumenti aziendali già utilizzati nella tua organizzazione.

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