Technologie
Améliorez l’efficacité opérationnelle de votre entreprise grâce à une plateforme cloud qui transforme les processus, intègre les départements et optimise les SLA. Exploitez la puissance de l’intelligence artificielle pour renforcer l’engagement des équipes, réduire les erreurs et les retards, et garantir la conformité aux normes telles que l’ISO 27001.
Pourquoi les clients choisissent SoftExpert
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Isuzu Motors
Découvrez comment SoftExpert améliore vos résultats
Une gestion alignée sur les exigences de la norme ISO 27001, simplifiant considérablement le processus d’audit.
Jusqu'à 75 % de réduction des coûts de gouvernance et de gestion.
Jusqu'à 50 % de réduction du temps de réponse aux clients.
Une plateforme qui apporte une réelle valeur aux entreprises technologiques
Dites adieu aux silos opérationnels et au manque de traçabilité dans les actions
- Automatisez les processus qui optimisent les opérations entre différents départements lors de l’exécution des tâches.
- Suivez en temps réel l’exécution des processus et les responsabilités.
- Fixez des délais pour chaque activité.
- Identifiez les goulets d’étranglement opérationnels et créez des plans d’action pour une amélioration continue.
- Recevez des mises à jour constantes sur l’avancement des processus et des demandes.
Maintenez l’engagement de votre équipe et réduisez le turnover
- Définissez les compétences par département et niveau d’ancienneté.
- Enregistrez les retours d’expérience et élaborez des plans d’action pour l’amélioration.
- Réalisez des évaluations de performance axées sur les compétences requises.
- Suivez et gérez le Plan de Développement Individuel (PDI) de chaque collaborateur.
- Créez des cours et des formations adaptés à chaque poste.
- Mettez en place la gamification avec des récompenses pour chaque objectif atteint.
Restez conforme et prêt pour les audits
- Automatisez l’ensemble du processus d’audit — de la planification à la clôture — en réduisant les efforts manuels.
- Simplifiez les audits pour les réglementations telles que ISO 27001, ISO/IEC 20000, et d’autres.
- Résolvez rapidement les non-conformités en reliant les résultats d’audit aux actions correctives et préventives.
- Réduisez les risques de non-conformité grâce à une documentation centralisée.
- Définissez et suivez les exigences de la LGPD via des portails et tableaux de bord personnalisés.
Cas d’usage
Découvrez comment SoftExpert accompagne les entreprises du secteur technologique
Établissez, maintenez et améliorez continuellement votre système de gestion de la sécurité de l’information
Une solution conçue et développée pour répondre aux exigences de la norme ISO 27001, garantissant que tous les processus sont conformes et évitant les mauvaises surprises lors des audits.
- Déclaration d’applicabilité pré-remplie, prête pour l’analyse des exigences.
- Évaluation des risques simplifiée avec une liste de risques prédéfinie.
- Création et suivi du plan d’action via une analyse des écarts (Gap Analysis).
- Élaboration d’un plan d’audit interne.
- Création d’un portail pour le suivi continu de la gouvernance.
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Optimisez le processus de recrutement
Réduisez le temps de recrutement et suivez le processus depuis la publication de l’offre jusqu’à l’intégration.
- Définition des exigences du poste.
- Transparence pour les responsables et les RH sur l’avancement du processus.
- Validation des documents du candidat.
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Obtenez un contrôle total sur les contrats clients et fournisseurs
Maintenez tous les contrats à jour pour éviter amendes et pertes.
- Alertes d’expiration pour les délais, ajustements et renouvellements de contrats.
- Réduisez les risques juridiques pouvant entraîner amendes et pénalités.
- Évitez les surprises liées aux coûts cachés et inefficacités financières.
- Stockage facile et sécurisé avec accès rapide aux contrats.
- Accédez à des résumés et recherches simplifiées de contrats grâce à l’IA.
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Améliorez la gestion de votre personnel
Ayez les meilleures pratiques à portée de main pour développer vos équipes et atteindre des résultats exceptionnels.
- Évaluations de performance des employés axées sur les exigences du poste.
- Création de plans de développement individuels (PDI) avec des plans d'action.
- Attribution d'activités et de formations obligatoires et recommandées pour les employés.
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Gérez efficacement les services et les demandes de support
Une solution robuste et flexible pour gérer les demandes de support interne et le service client.
- Formulaires personnalisables adaptés à vos besoins.
- Définition des SLA selon la gravité des incidents.
- Classification et priorisation des incidents grâce à l’IA.
- Répartition équilibrée des charges de travail entre les analystes.
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Restez conforme aux réglementations sur la protection des données
Une solution qui vous permet de garder le contrôle de la conformité de votre entreprise au RGPD.
- Cartographie des exigences de la norme impactant l’entreprise.
- Création de portails pour visualiser le pourcentage de conformité de chaque exigence de la norme.
- Élaboration de plans d’action pour les éléments non conformes.
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Assurez un contrôle total sur les actifs matériels et logiciels de votre entreprise
Notre solution aide à maintenir les systèmes à jour et prévient les interruptions opérationnelles, les amendes et les pertes dues à une mauvaise utilisation des actifs.
- Définition des processus pour l’enregistrement des nouveaux actifs, améliorant la conformité.
- Fonctionnalités d’enregistrement et de restitution des actifs tels que les ordinateurs et les moniteurs, affichant leur disponibilité et leur utilisation.
- Surveille les temps de fonctionnement, d’arrêt et les arrêts pour maintenance.
- Gère les licences en déclenchant des processus et des alertes lorsque des mises à jour sont nécessaires.
- Permet le contrôle de toute la documentation des actifs, comme les manuels, contrats de location, certificats de garantie et images des actifs physiques.
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Centralisez les idées d'amélioration pour offrir plus de valeur à vos clients
La solution de gestion des idées favorise un canal d'innovation, encourageant vos clients et employés à soumettre de nouvelles idées et opportunités d'amélioration.
- Permet la création de formulaires personnalisés pour soumettre des idées.
- Comité pour l'approbation des idées.
- Historique des idées approuvées ou rejetées.
- Option de curation des idées avec l’aide de l’IA.
- Permet d’évaluer l’efficacité des idées mises en œuvre.
- Transparence de l’avancement des idées pour tous les parties prenantes.
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Apportez cette solution à votre entreprise
Assurez la conformité aux normes et réglementations suivantes
Learn more about SoftExpert's solutions
Actifs de l'Entreprise - EAM
SoftExpert EAM est une solution complète pour moderniser votre système de gestion d'actifs. La solution permet de développer des plans complets d'étalonnage et de maintenance. Il augmente le cycle de vie des équipements, la fiabilité des actifs et répond aux normes internationales telles que ISO 50001, ISO 55000, ISO 55001 et ISO 17025.
Contenu d'Entreprise-ECM
SoftExpert ECM est une solution logicielle complète qui centralise tout le contenu organisationnel. Elle vous permet de créer, capturer, gérer, stocker, préserver et partager des documents et des enregistrements, réduisant ainsi la paperasserie et les déviations associées. La solution garantit la sécurité, l'intégrité, la fiabilité et la conformité aux normes internationales telles que ISO 9001 et FDA 21 CFR Part 11.
Cycle de Vie du Produit - PLM
Améliorez votre gestion du cycle de vie de vos produits de manière efficace et économique depuis la conception, design, fabrication et services jusqu'à sa livraison et son suivi. Le tout dans une solution accessible, conviviale et entièrement basée en ligne.
Cycle de Vie des Fournisseurs - SLM
Renforcez le contrôle et l'évaluation de la qualité de vos fournisseurs, depuis leur identification et leur sélection initiales jusqu'au suivi des performances et à la rationalisation de la base, grâce à une plateforme intuitive et simple d'utilisation.
SoftExpert HDM
Répondez aux besoins de gestion des compétences, de formation et de développement, d'évaluation de la performance des équipes, de gestion de plans de carrière et de succession à partir d'une seule plateforme.
Environnement, Social et Gouvernance d'Entreprise - ESG
Gérez efficacement toutes les initiatives ESG par unité opérationnelle et périmètre de votre entreprise, au sein d’une plateforme unique. Structurez vos politiques, centralisez les indicateurs, automatisez les calculs et surveillez les risques ainsi que la conformité en temps réel, le tout dans un système intégré, sécurisé et flexible.
Gestion du Travail Collaboratif - CWM
La seule plateforme cloud tout-en-un pour améliorer la collaboration d'équipe et l'efficacité des tâches.
Gouvernance, Risques et Compliance - GRC
Veillez au respect des politiques de l'entreprise, des lois et des réglementations externes avec une plateforme GRC qui intègre efficacement l'exécution de la stratégie d'entreprise et les pratiques de gestion des risques.
Performance de l'Entreprise - CPM
Gérez la stratégie en créant des tableaux de bord avec des objectifs, des indicateurs, des plans d'action et tout ce dont vous avez besoin pour atteindre le succès commercial.
Portefeuilles et Projets - PPM
Modernisez et simplifiez votre système de gestion de projets et de portefeuilles grâce à des fonctionnalités clés permettant de planifier, d'exécuter et de contrôler vos projets pour les mener à bien conformément aux lignes directrices du PMBOK.
Processus Métier – BPM
Standardisez vos processus métier, automatisez les flux de travail, intégrez des applications et accélérez la transformation numérique de votre entreprise grâce à une solution BPM orientée résultats.
Qualité d'Entreprise – EQM
Modernisez votre système de gestion de la qualité (QMS) avec SoftExpert EQM. Réduisez les efforts pour maintenir la conformité, favorisez l'amélioration continue et augmentez la satisfaction client.
Risques d'Entreprise - ERM
Réduisez la probabilité et la gravité des événements à risque grâce à un logiciel de gestion des risques intégré. Cette plateforme de gestion de risque vous permet de tirer parti des opportunités, d'optimiser les ressources et de piloter efficacement les stratégies et les décisions pour une gestion proactive et sécurisée.
Santé, Sécurité et Environnement - EHSM
Renforcez la maturité EHS grâce à une plateforme qui centralise les risques, les permis, les indicateurs et les actions correctives en un seul endroit. Assurez une conformité totale aux normes ISO 14001 et 45001, réduisez les incidents de manière proactive et présentez des résultats mesurables aux parties prenantes, clients et investisseurs
Services de l'Entreprise - ESM
Intégrez les processus de service, les tickets informatiques, la gestion des incidents et des pannes, les accords de niveau de service SLA (Service Level Agreement), la base de connaissances, la gestion de la configuration (CMDB) et la gestion du changement dans une seule plateforme.
Changement et Innovation - ICM
Gérez vos processus de changement, matérialisez vos idées et favorisez l'innovation et l'évolution organisationnelle grâce à une plateforme complète.
Conformité aux normes mondiales de confidentialité et de sécurité
Protection avancée des données
SoftExpert assure la protection des données de votre entreprise et le respect des exigences des dernières normes.
Intégrez-vous à votre ERP, CRM, Office365 et bien plus encore
Connectez SoftExpert Suite à d’autres outils métiers déjà utilisés dans votre organisation.
Emplacements des bureaux dans le monde
Accompagner et mettre en œuvre votre croissance et votre expansion partout ! Nous sommes présents localement, prêts à garantir que les solutions SoftExpert fonctionnent sans limites.
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Ajoutez de nouveaux modules à votre produit, personnalisez votre expérience et obtenez toutes les solutions dont vous avez besoin pour votre entreprise.
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