« L’initiative a été essentielle pour consolider le programme SER+ (Système Excellence Raízen) sur une seule plateforme, facilitant ainsi la mise en œuvre du Projet d’Excellence tout en stimulant la génération d’idées dans la méthodologie Kaizen. Elle a également rationalisé les processus et considérablement amélioré l’efficacité, soutenant notre engagement constant en faveur de l’amélioration continue. »
Transformation numérique du programme SER+
Une solution intégrée au cloud AWS, permettant de soumettre des idées pour le programme d’amélioration continue
Transformation numérique du programme SER+
Raízen est passé de 22 000 à 70 000 idées mises en œuvre, portant le nombre de projets d’amélioration à plus de 1 900
Culture d’innovation et de collaboration
La solution a encouragé l’innovation, la collaboration et l’engagement, tout en permettant un suivi en temps réel des indicateurs
Raízen
Raízen est l’une des plus grandes entreprises d’énergie au monde et un leader mondial de la bioénergie. Opérant en tant qu’entreprise intégrée, elle couvre l’ensemble de la chaîne, de la production et commercialisation d’éthanol, de sucre et d’électricité issue de la biomasse, à la distribution de carburant à travers un réseau de plus de 8 000 stations-service.
Avec 35 complexes de bioénergie, deux usines de lubrifiants, une raffinerie et un large portefeuille d’énergies renouvelables, Raízen emploie plus de 46 000 personnes et génère un chiffre d’affaires annuel de plus de 220 milliards de R$.
Raízen optimise ses performances et réduit les incidents grâce à SoftExpert dans le cadre du programme SER+
Raízen, l’une des plus grandes entreprises mondiales d’énergie renouvelable et leader en bioénergie, exploite un large portefeuille de carburants et de services, comprenant plus de 8 000 stations-service et 35 complexes de bioénergie.
Dans le cadre de son engagement en faveur de l'efficacité et de la sécurité, Raízen a lancé le programme SER+, un programme d'amélioration continue basé sur les principes Kaizen. Son objectif : encourager les employés à proposer des idées visant à améliorer des domaines clés comme la santé, la sécurité, l’environnement, la finance, la performance et la gouvernance.
Cependant, les idées étaient initialement soumis sur papier, ce qui limitait l’engagement des employés et rendait le suivi et l’évaluation des suggestions longs et sujets aux erreurs. Pour surmonter ce défi et booster la participation, Raízen a transformé le programme SER+ en numérisant son flux de suggestions à l’aide de SoftExpert Suite, en partenariat avec AWS. Désormais, les employés peuvent soumettre leurs idées d’amélioration directement depuis leur smartphone, et celles-ci sont automatiquement envoyées aux coordinateurs et managers pour approbation, en fonction de leur impact potentiel.
La plateforme permet également un suivi en temps réel des indicateurs clés, comme les taux d’approbation des idées et la performance individuelle des employés, favorisant ainsi une culture d’innovation et de collaboration.
Les résultats ont dépassé toutes les attentes : la transformation numérique a permis à Raízen de passer de 22 000 à 70 000 idées captées et mises en œuvre, avec plus de 1 900 projets d’amélioration lancés. Raízen a également réduit son taux d’incidents de 58 %, atteint zéro accident dans les zones certifiées et amélioré plus de 4 500 espaces de travail. Cette avancée a positionné SER+ comme un pilier des efforts d’innovation de Raízen, démontrant ainsi comment la technologie peut favoriser des gains concrets en matière de sécurité, d’efficacité et d’engagement.
📽️ Curieux de découvrir comment Raízen et SoftExpert révolutionnent le secteur de l’énergie ? Regardez cette vidéo inspirante pour tous les détails :🎥 Regarder la vidéo.
